Kargo politikası

Siparişiniz kargo yetkilisi size getirdiğinde mutlaka paketi kontrol ediniz patlamışsa veya kargo paketi zarar gördü ise hatta üzerinde kargo koli bantı yapılmışsa kesinlikle teslim almayınız ve tutanak tutturunuz. Siparişinize ait ürün hasar görmemiş, ambalajı bozulmamış, kullanılmamış tüm aksesuarları paket içerisinde olmak koşulu ile iade alınabilir. Aksi taktirde iadesi mümkün değildir., kişiye özel ürünler, Kişisel bakım için kozmetik, krem, parfüm veya oda kokusu, mum vs gibi ürünlerin iadesi ancak kullanılmamış olmak şartı ile mümkündür, ambalajı açılmış ve kullanılmış bir parfümün cayma hakkı kapsamında iadesi alınmamaktadır. İade edeceğiniz ürünü aşağıda paylaşılan kargo anlaşma numaralarımız ile tarafımıza göndermelisiniz. Müşteri, mevcut iade yöntemlerinden hiçbirini kullanmak istemezse iade masraflarına katlanması gerekmektedir. Müşteri, ürünleri Jojomia’ya alıcı ödemeli olarak iade etmek isterse, buna bağlı maliyetlerden Müşteri sorumlu olabilecektir. Ürün tarafımıza ulaştığında Jojomia, ürünleri inceledikten sonra, ödenen tutarların geri ödenmesi için müşterinin hakkı olup olmadığı hususunda müşteriyi bilgilendirecektir. Bu süreç ürün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren ortalama 4-7 gün sürmektedir. Geri ödeme, cayma hakkı yasal süresi içinde kullanıldığında ve ilgili paketi oluşturan tüm ürünler iade edildiğinde yapılır.

İade etme süresi:

Jojomia.com online alışveriş sitemizden yapacak olduğunuz ürünlerin iadesini fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapabilirsiniz. Harici diğer sanal pazaryerlerinden yapacak olduğunuz sipariş işlemlerinde ilgili platformun koşulları geçerlidir.

İade ve Değişim adresi:

İade veya Değişim için gönderecek olduğunuz ürünü mutlaka anlaşmalı kargolarımız ile göndermelisiniz. Aşağıda yer alan kargolar haricinde bir kargo ile göndermeniz durumunda kargo ücreti ödemek zorunda kalacaksınız. Ürünü ücretsiz tarafımıza gönderebilmeniz için:

MNG Kargo (DHL eCommerce) Anlaşma/İade Kodu:

MNG Kargo (DHL eCommerce) şubelerinden 59016003 kodu ve talebinizi belirten bir not ile iade ve değişim işlemlerinizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

İade/Değişim Adresimiz: JOJOMİA MAĞAZACILIK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ BOZBURUN MAHALLESİ 7050 SOKAK NO:3 MERKEZEFENDİ DENİZLİ